Pronto Intervento
Interventi con accesso al computer in remoto da qualsiasi postazione in modo sicuro semplice e veloce.
A chi è rivolto!
E’ un servizio rivolto soprattutto ai neofiti del pc,per risolvere piccole problematiche riguardanti ad esempio:
- Individuazione virus ed eliminazione degli stessi
- Pulizie file inutili e snellimento sistema operativo
- Configurazioni Posta elettronica
- Configurazione ed installazione Messenger
- Configurazioni varie Hardware e Software
- Piccoli corsi on-line
- Interventi di ogni genere
- Trasferimento tutti i tipi di file
Il tutto viene svolto con la massima chiarezza e collaborazione in quanto le operazioni effettuate vengono visualizzate al monitor e possono essere seguite ed eseguite anche da entrambi,lo svolgimento di tale intervento nella maggior parte dei casi verrà effettuata anche con un collegamento telefonico per seguire più accuratamente l’intervento.
Come Funziona!
Stabilito l’intervento con uno dei nostri tecnici viene inviato un applicazione che dovra’ essere installata nel pc remoto per l’occasione,dopo una breve registrazione effettuata in rete con Username e Password,in modo privato vengono inviati al tecnico che immediatamente puo’ intervenire dal proprio pc in collaborazione visiva ed eventualmente vocale con l’utente fino alla completa soluzione del problema,dopodiche’ l’applicazione puo’ essere cancellata totalmente dal pc oppure semplicemente disattivata e tenerla pronta per altri interventi successivi.
Sicurezza!
I protocolli di protezione attivi di tale applicazione usata per gli interventi forniscono la maggiore protezione disponibile in una soluzione di controllo remoto.
- Crittografia dei dati SSL end-to-end da 128 a 256 bit
- Autorizzazione degli utenti al gateway
- Rilevamento delle intrusioni RSSL/TLS
- Filtraggio degli indirizzi IP
- Blocco dell’indirizzo IP
- Filtraggio Denial of Service
- Autenticazione e autorizzazione degli utenti all’host
- Autenticazione e autorizzazione degli utenti nell’host
- Verifica e registrazione dettagliate, inclusa la registrazione video di controllo remoto
- Supporto RSA SecurID
Per ulteriori informazioni:
